রিফান্ড ও এক্সচেঞ্জ পলিসি

আমরা আমাদের পণ্যের গুণগত মান নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। তবে, যদি আপনি ডেলিভারি পাওয়ার পর কোনো পণ্য ভাঙা বা নষ্ট অবস্থায় পান, আমরা আপনাকে রিফান্ড অথবা এক্সচেঞ্জ অফার করি।

রিফান্ড পলিসি:

• পণ্য হাতে পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
• প্রমাণস্বরূপ ছবিসহ আপনার সমস্যা জানালে আমরা দ্রুত রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।
• রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে, পুরো অর্থ আপনার পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফিরিয়ে দেওয়া হবে।

এক্সচেঞ্জ পলিসি:

• যদি আপনি ভাঙা বা নষ্ট পণ্য পান এবং আপনি এক্সচেঞ্জ চান, তাহলে আমাদের সাথে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যোগাযোগ করতে হবে।
• নতুন পণ্যের জন্য এক্সচেঞ্জ করা হবে এবং ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যটি ফিরিয়ে নেওয়া হবে।

আমরা চাই আপনার অভিজ্ঞতা সর্বদা সন্তোষজনক হোক। যদি কোনো কারণে আপনার পণ্যে সমস্যা হয়, আমাদের গ্রাহক সেবা টিম দ্রুত সমাধান প্রদান করবে।